Las presentes Condiciones de Uso conforman el contrato íntegro a través del cual se regulan las condiciones de compra de los productos puestos a disposición de los Usuarios por parte de la marca registrada BANIKAIR. 

El acceso al Sitio Web o su uso por el Usuario, así como la compra de cualquier Producto, implica necesariamente, y sin reservas, el conocimiento y aceptación de las presentes Condiciones de Uso, por tanto, se recomienda que el Usuario las lea detenidamente cada vez que quiera comprar un Producto.

Cómo comprar Productos Online

Para realizar pedidos de Productos, el Usuario, deberá seguir el procedimiento de compra establecido en el Sitio Web, leer y aceptar las presentes Condiciones de Uso y seleccionar “Finalizar y Pagar” (el “Pedido”). A continuación, BANIKAIR enviará un correo electrónico al Usuario confirmando que el Pedido ha sido aceptado (la “Confirmación de la orden”). El contrato entre el Usuario y BANIKAIR quedará finalmente formalizado una vez que BANIKAIR haya enviado al Usuario la Confirmación de la compra. Serán objeto del contrato únicamente aquellos Productos indicados en el Pedido.

Disponibilidad de Productos

Todos los Pedidos están sujetos a disponibilidad de los Productos. En el caso de que, una vez enviada la Confirmación de Envío, BANIKAIR no pudiera disponer del Producto solicitado por cualquier circunstancia, se pondrá en contacto con el Usuario a la mayor brevedad posible comunicándole tal hecho. En tal caso, BANIKAIR podrá:

• Ofrecer al Usuario, sin aumento de precio, un producto de características y especificaciones similares al del inicialmente solicitado, siempre y cuando éstas sean acordes con las necesidades del Usuario.

• Ofrecer al Usuario la espera a la llegada del producto y el envío de tal una vez esté de nuevo disponible en stock. 

• Ofrecer al Usuario dejar sin efecto el Pedido solicitado reintegrándole el importe pagado por el mismo, en el plazo de 14 días hábiles. 

En cuanto a los productos agotados que dispongan de la opción de RESERVA (pre-order): 

El Pre-orden es un pedido anticipado, una reserva de un producto que aún no está disponible en stock o disponible para su envío. La ventaja de comprar artículos de pre-orden es que puede garantizar el articulo que desea sin arriesgarse a que se agote tan pronto como esté en línea. Las solicitudes pueden ser muy altas en ciertos artículos y con frecuencia se pueden vender por completo antes de que lleguen físicamente en el almacén.

La opción RESERVA le aparecerá cuando el producto que desea adquirir no se encuentre disponible en stock en el momento de la compra. Si adquiere una pre-order significa que usted habrá comprado un producto que entrará en fase de producción y estará disponible en la mayor brevedad posible para ser enviado directamente a la dirección que nos proporcione.

La fecha que está señalada en cada producto con opción de RESERVA es orientativa y corresponde con la llegada del producto al taller y no a la fecha concreta de envío de dicho producto. Todos los productos se enviarán previo aviso "a partir" de dicha fecha una vez los pedidos sean gestionados, montados y enviados en orden estricto de compra. 

Si realizas una pre-order, se tratará como un pedido normal y el abono de la compra se realizará en el momento de la compra.

Negativa a tramitar un Pedido

BANIKAIR se reserva el derecho de retirar cualquier Producto del Sitio Web en cualquier momento y de quitar o modificar cualquier material o contenido del mismo, no siendo responsable frente al Usuario o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier Producto del Sitio Web, con independencia de si dicho Producto ha sido vendido o no, de quitar o modificar cualquier material o contenido del Sitio Web.

Garantía de los Productos

Se entenderá que los Productos son conformes con las Condiciones de Uso siempre que cumplan con todos los requisitos que se expresan a continuación:

• Se ajusten a la descripción realizada por BANIKAIR y posean las cualidades del Producto que BANIKAIR haya presentado al Usuario en forma de muestra o modelo.

• Sean aptos para los usos que ordinariamente destinen los Productos del mismo tipo.

• Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el Usuario pueda esperar, habida cuenta de la naturaleza del Producto.

En el supuesto de quedar probado que el Producto no se ajusta a las especificaciones establecidas, BANIKAIR procederá, cuando corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato siendo tales gestiones gratuitas para el Usuario.

BANIKAIR pone el mayor cuidado en la realización de la presentación y descripción de los Productos. Sin embargo, las fotografías de los Productos se presentan de manera ilustrativa. Para conocer las características precisas de cada Producto deberá comprobar los datos descriptivos correspondientes que acompañan a cada Producto. De la misma manera y por la misma razón, deberá tener en cuenta que el color de las piezas puede variar según el dispositivo/pantalla desde el que está visualizando la imagen y que el color o tono que muestra la fotografía de los productos pueden NO coincidir con exactitud con el color o tono que tiene la pieza real. 

BANIKAIR garantiza que los productos comprados en nuestra tienda online, son de alta calidad, fabricados en España tras un proceso artesanal,  y están libres de defectos y/o fallas en el material o en la mano de obra, siempre y cuando hayan sido sometidos a un uso normal.

De acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, todos los productos de BANIKAIR tienen una garantía de dos años desde su entrega y se procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o devolución del importe del producto.

Si tiene que realizar una reclamación de garantía le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a través del email a pedidosweb@cherubina.com. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. 

Esta garantía no cubre posibles roturas o desgastes provocados por el uso y el disfrute del producto. BANIKAIR no es responsable de los daños en los Productos que puedan resultar de un mal uso de los mismos, así como de actos u omisiones del Usuario que no se ajusten a las especificaciones de cada Producto o de los daños causados por terceros que no estén vinculados a la marca.

Entrega de los Productos

Una vez enviada la Confirmación de Envío, los Productos se entregarán en la dirección indicada por el Usuario al realizar el Pedido en el plazo aproximado de entre 24/48 horas laborables a contar a partir de al menos 24-48h después de la compra (periodo de preparación del pedido) a Península y Portugal y del mismo modo, 3-9 días laborables Islas, Ceuta y Melilla.

BANIKAIR no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del Producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el Usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del Usuario o la retención del Producto en Aduanas.

De la misma manera, BANIKAIR no se hace responsable de aquellos pedidos recogidos por terceras personas que difieran del destinatario (vecinos, conserjes, terceras personas del núcleo familiar, compañeros de piso...) que acepten la responsabilidad y depósito del paquete y que se identifiquen y firmen la entrega. Por esta razón, en estos casos, y sin haber recibido de vuelta el paquete en nuestros almacenes, no realizará la devolución y/o reembolso del dinero.  

Dicho esto, en el caso de que el envío sea devuelto por la empresa de mensajería a nuestra oficina (pasados sin éxito los 15 días de margen que la empresa de mensajería proporciona para intento de entrega y puesta en contacto con el destinatario), el nuevo envío tendrá un sobrecargo que tendrá que ser abonado por la vía que BANIKAIR indique en el momento del reenvío. De no desear el reenvío del paquete, se reembolsará el valor de la compra exceptuando el valor del envío.

Los plazos de entrega son siempre aproximados. Los tiempos de entrega pueden verse afectados en épocas de alto volumen de ventas como Black Friday, Navidad, Rebajas, Vacaciones de Verano... así como los días de festivos nacionales, situaciones climatológicas adversas o causas externas a la marca relacionadas directamente con el servicio de mensajería. 

BANIKAIR no garantiza por lo tanto la entrega en fecha en estos casos y no se hace responsable de las incidencias ocasionadas por parte de las empresas de mensajería si las hubiera. 

Si por cualquier causa extraordinaria (que no fuese las anteriormente nombradas) esto no fuera posible, se te notificará mediante email y se te proporcionará una fecha estimada de envío. 

Gastos de envío

Los gastos de envío incluyen el transporte. El destinatario será responsable de todos los gastos de importación e impuestos que se generen en la aduana de destino, tanto si se le entrega la mercancía como si no se hace cargo de ella.

Se intentará que el envío del pedido se realice en el menor tiempo posible, pero el receptor deberá tener en cuenta las disposiciones del país de destino para la importación de los artículos solicitados, ya que BANIKAIR no tiene responsabilidad sobre las mismas. Tampoco serán imputables a BANIKAIR los efectos producidos por huelgas, conflictos bélicos u otras circunstancias ajenas a su control.

Si solicitas que los productos se envíen fuera de la UE, es posible que estén sujetos a impuestos, tarifas, gravámenes u otros cargos debido a las leyes o las normas aduaneras del país de destino. El destinatario de su pedido es responsable de todos los costes de aduana asociados con la importación de los productos y deberá abonar cualquier cargo adicional. BANIKAIR no será responsable de las demoras en el despacho aduanero, del pago de los costes, ni si las autoridades locales deciden confiscar cualquier elemento contenido en un envío. 

Especial Reino Unido : "Desde el 01 de enero de 2021, una vez que el Reino Unido, salvo el territorio de Irlanda del Norte, ha abandonado definitivamente tanto la Unión Europea como el Territorio Aduanero de la Unión, cualquier movimiento de mercancías entre UK y la Unión Europea se encuentra sujeta tanto trámites aduaneros (importación, exportación, tránsitos etc.) como a los controles fronterizos".

Forma de pago

El Usuario podrá efectuar el pago mediante tarjetas de crédito o débito Visa, Visa Electron, Mastercard, o mediante PayPal. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de la tarjeta de crédito del Usuario.

Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA)

El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del producto concreto de que se trate.

Confirmación de la compra 

En el plazo máximo de veinticuatro (24) horas, recibirá un correo electrónico al Usuario, confirmándole la compra. Dicho correo electrónico asignará un código de referencia de la compra, y detallará las características del Producto, su precio, los gastos de envío y los datos de las distintas opciones para efectuar el pago de los Productos.

La confirmación del pedido enviada, no tiene validez como factura, solo como comprobante de compra. BANIKAIR enviará junto al Producto la factura correspondiente al mismo.

Cancelación del pedido 

Siempre y cuando tu pedido no haya sido empaquetado aún en el almacén y/o no haya salido de nuestras instalaciones, puedes cancelar parte o todos los artículos de tu pedido.

Recuerda que el reembolso puede tardar unas horas en hacerse efectivo. 

USO DEL SITIO WEB

Los Usuarios se comprometen a utilizar el Sitio Web de conformidad con la ley, la moral, buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público vigente. Los Usuarios se obligan a abstenerse de utilizar el Sitio Web con fines o efectos ilícitos, contrarios a lo establecido en las presentes Condiciones de Uso, lesivos de los derechos e intereses de BANIKAIR o de terceros o que de cualquier forma puedan dañar, o deteriorar la imagen o reputación de BANIKAIR o impedir la normal utilización o disfrute de los productos y servicios que se ofrecen por parte de BANIKAIR en el Sitio Web.

Toda la información contenida en el Sitio Web, incluyendo textos, fotografías, su diseño gráfico y el código fuente, están protegidos por derechos de autor y demás derechos recogidos en el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, y el resto de normas que regulan la Propiedad Intelectual.

Estos derechos pertenecen exclusivamente a por lo tanto, queda expresamente prohibido cualquier acto de reproducción, distribución, transformación o comunicación pública, así como cualquier tipo de cesión, del todo o parte del contenido del Sitio Web, y en general cualquier acto de explotación de la totalidad o parte de los contenidos (imágenes, textos, diseño, índices, formas, etc.), así como de las bases de datos y del software necesario para la visualización o el funcionamiento de los mismos y de cualquier objeto que según la legislación vigente sea protegible por las normas de propiedad intelectual.