Debido al carácter artesanal y a la producción en series limitadas de nuestros productos, no se admiten devoluciones en los modelos para novia.

No obstante, si deseas realizar un cambio, podrás sustituir tu artículo por otro disponible o solicitar un vale por el importe de la compra para futuras adquisiciones.

En caso de recibir un producto defectuoso o dañado, por favor, contacta con nosotros en un plazo de 48 horas desde la recepción del pedido.

Los productos personalizados, realizados a medida o confeccionados según las indicaciones del cliente no admiten cambios ni devoluciones, de conformidad con lo previsto en la normativa de consumidores y usuarios.

No se aceptarán devoluciones sin etiqueta.

OBLIGACIONES DEL CLIENTE

El Cliente tiene la obligación de devolver el producto en perfecto estado, con el embalaje y etiquetadas originales e intactas, convenientemente empaquetado en su caja original y protegido correctamente. El producto debe encontrarse en el mismo estado en que fue recibido por el cliente. 

DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE

Banikair se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o productos que no se encuentran en las mismas condiciones que fueron recibidas.

Banikair procederá a realizar la devolución del importe pagado una vez haya recibido el producto devuelto y haya comprobado el buen estado del mismo. La devolución del importe será realizada en un plazo máximo de 10 (diez) días naturales desde la fecha de recepción.